Sin embargo, esta cifra es orientativa. Las compañías que han apostado firmemente por este medio para comercializar sus promociones pueden elevar este porcentaje hasta el 65%.

La Red se ha convertido en un elemento imprescindible para cualquier compañía inmobiliaria. «Ahora mismo, si no estás en Internet no existes. El mundo virtual se ha transformado en un factor clave en la estrategia de la empresa», afirma el director general de una de las promotoras consultadas.

Todas las inmobiliarias sondeadas por Profesionales SU VIVIENDA -Parquesol, Agofer, Metrovacesa, Sacyr Vallehermoso, Hercesa, Ferrovial, Hersau, Larcovi, Grupo Lar y Detinsa- cuentan con una división específica, encargada de su página corporativa. Dichos departamentos suelen estar compuestos por tres trabajadores de media, cuya misión es actualizar los contenidos de la web a diario.

El presupuesto dedicado a dichas áreas todavía está muy lejos de otras remesas de las compañías: «A pesar de que los contactos generados a través de la web son más abundantes, de más calidad y más económicos, la cúpula directiva tiene una cierta inercia hacia lo de toda la vida, que les impide asignar mayores partidas a la Red. Sin embargo, se da la paradoja de que los hijos de estos directivos buscan casa por Internet», explica Fernando Encinar, responsable de comunicación del portal idealista.com.

Gasto «en visibilidad»

Así, por ejemplo, Larcovi y Grupo Lar emplean 17.700 y 36.000 euros anuales, respectivamente, en el mantenimiento de sus páginas web. Por su parte, Detinsa dedica el 30% de su presupuesto destinado al área de informática.

Cuando se trata de darse a conocer en el mundo virtual, la mayoría de las inmobiliarias apuesta por insertar publicidad on line en portales inmobiliarios especializados. Sin embargo, otras empresas han preferido buscar publicaciones digitales más generalistas.

Baluarte, Ferrovial, Gesinar, Gerco o Torre Diagonal Mar, por dar algunas marcas, han optado por las ediciones digitales de los periódicos tradicionales, como vía para convencer a los internautas de su buen hacer. El esfuerzo publicitario, pese a todo, es muy bajo en comparación con otros soportes como radio, revistas o vallas publicitarias. Las compañías que han desvelado dicho gasto reconocen que sólo representa el 2% del presupuesto total del área de marketing.

El segundo pilar de la expansión de las promotoras en la red han sido los portales inmobiliarios. «El número de visitas en dichos sites se ha multiplicado por siete en los dos últimos años. Igualmente, se ha doblado el volumen de promociones que se dan a conocer a través de Internet», señala José Luis Rodríguez, delegado de Foro Consultores.

Se calcula que de cada 65 correos electrónicos que piden información a los portales inmobiliarios, uno de ellos formaliza una reserva. En cambio, según datos de una promotora madrileña, una de cada 35 personas que pasan por una oficina de ventas compra una residencia en la costa y uno de cada 16 clientes adquiere una primera vivienda.

Ley de Transparencia

La mayoría de las compañías ha introducido ligeras reformas en sus webs, ya fuera para adaptarlas a la Ley de Internet o para dotarlas de más contenidos. Así, grupos como Parquesol, Fadesa, Metrovacesa, Detinsa o Agofer están en pleno proceso de rehabilitación de sus páginas.

En el caso de Fadesa, su inminente salida a Bolsa y la necesidad de adecuarse a la Ley de Transparencia han sido los principales motivos de su lavado de cara. En la nueva página institucional de la promotora gallega deberán aparecer, de acuerdo con dicha norma, sus estatutos sociales, el reglamento de la Junta General de Accionistas, el reglamento del Consejo de Administración y de sus diferentes comisiones, los principios de buen gobierno y los informes anuales de buen gobierno corporativo.

Los informáticos de Metrovacesa también están manos a la obra para acometer una remodelación doble: contenido y diseño. «En cuanto a la presentación, con el nuevo site queremos diferenciar, desde la portada, al cliente corporativo -accionistas y analistas- del cliente que busca información de un producto», dicen en la empresa presidida por Joaquín Rivero.

En lo referente al contenido, Metrovacesa, igual que Fadesa, incluirá los contenidos recomendados por la Ley de Transparencia.

La transformación de las webs de Agofer y Parquesol responde a otros motivos: adecuar sendos dominios a los tiempos que corren, ofreciendo, además, sus productos: «Somos conscientes de la importancia de Internet y, por eso, ofrecemos la posibilidad de que la página funcione como una oficina virtual, a través de la cual el cliente pueda tener información y pueda formular las dudas que se le planteen antes de ejecutar su decisión de compra», señalan en Agofer.



© ReporteInmobiliario.com, Abril 2004.